Politica di spedizione
SPEDIZIONE GRATUITA
Theariadne.com offre sempre la spedizione standard GRATUITA su TUTTI gli ordini – senza minimi o esclusioni! Alcuni clienti potrebbero avere diritto a una spedizione migliorata senza costi aggiuntivi.
POSSO MODIFICARE I DETTAGLI DEL MIO ORDINE?
Lavoriamo duramente per offrirti la consegna più veloce possibile. Spediamo automaticamente gli ordini ogni 30 minuti dopo che sono stati effettuati. Questo significa che non potrai modificare il tuo ordine. Tuttavia, se desideri restituire uno o più prodotti ordinati per errore, puoi seguire la procedura descritta nella nostra Politica di Reso.
Per garantire che il tuo pacco venga consegnato correttamente, assicurati che l’indirizzo sia inserito correttamente e includa tutte le informazioni rilevanti. L’uso di abbreviazioni corrette, numeri civici, numeri di edificio o appartamento e informazioni sul percorso (se applicabile) è fondamentale per assicurare la consegna. Secondo i nostri Termini di Servizio, non ci assumiamo responsabilità per spedizioni perse, smarrite o consegnate in modo errato se le informazioni sull’indirizzo fornite al momento dell’acquisto sono errate.
QUANDO RICEVERÒ IL MIO ORDINE?
Gli ordini vengono spediti direttamente dai nostri magazzini nazionali. Di solito elaboriamo gli ordini entro 3-5 giorni lavorativi e poi li spediamo al tuo indirizzo.
Per i prodotti personalizzati, occorrono 4-6 giorni per personalizzare il tuo ordine e spedirlo al tuo indirizzo.
Dopo l’elaborazione, affidiamo il tuo ordine a una delle nostre compagnie di corriere. Faranno del loro meglio per consegnare il tuo ordine il più rapidamente possibile secondo il metodo di consegna scelto. I metodi di consegna dipendono dalla località e dal tipo di pacco. Contattaci se hai domande sul tuo ordine.
TEMPI DI SPEDIZIONE
Le opzioni di consegna possono variare a seconda del paese. Di seguito elenchiamo tutte le opzioni di consegna disponibili e i loro dettagli.
Tempi di spedizione USA: 6-9 giorni lavorativi (USPS, FedEx, DHL)
Tempi di spedizione Regno Unito: 6-9 giorni lavorativi (Royal Mail, Evri)
Tempi di spedizione UE: 6-9 giorni lavorativi (DHL, DPD)
NOTE SUI TEMPI DI SPEDIZIONE
- Alcuni articoli non sono idonei per la spedizione accelerata – come orologi contenenti batterie al litio. Questi articoli saranno indicati come tali nella descrizione del prodotto.
- La spedizione accelerata non è disponibile per spedizioni fuori dagli Stati Uniti continentali; si prega di considerare tempi aggiuntivi per la consegna in queste località. Gli ordini a caselle postali, territori USA o indirizzi militari APO/FPO saranno spediti tramite il servizio postale degli Stati Uniti (USPS). Le date di consegna sono soggette a orari di chiusura degli ordini o ritardi del corriere.
- Se ritieni che la consegna possa subire ritardi per qualsiasi motivo, contattaci semplicemente e faremo del nostro meglio per trovare la soluzione più conveniente.
- Se il pacco arriva oltre il tempo dichiarato, puoi richiedere un rimborso per il costo di spedizione o un coupon sconto. Contattaci e ti offriremo la migliore opzione possibile, sia un rimborso per i costi di spedizione sia un coupon sconto nel caso la consegna fosse gratuita. Nota che il valore e il tipo di coupon possono variare in base alle promozioni attuali del negozio.
PERCHÉ IL MIO ORDINE VIENE SPEDITO IN PACCHI DIVERSI?
Se hai un ordine con più articoli, ogni articolo potrebbe essere spedito da un magazzino diverso. Dipende da quale magazzino ha gli articoli specifici disponibili per una consegna più veloce. In alternativa, se un articolo è molto richiesto e in attesa di riassortimento, potremmo spedire i tuoi articoli in momenti diversi, in pacchi separati, per evitare ritardi e consegnarti l’ordine il prima possibile.
CHE SUCCEDE SE IL MIO ORDINE SI BLOCCA O SI PERDE?
Tutti i nostri ordini sono spediti con spedizione e gestione assicurate. Se un ordine si blocca in transito, viene restituito o si perde durante la consegna, ti invieremo un nuovo pacco.
COME POSSO CONTATTARVI RIGUARDO ALLA MIA SPEDIZIONE?
Il nostro team di supporto è sempre pronto ad assisterti per qualsiasi domanda. Rispondono entro 24 ore e faranno del loro meglio per offrirti un’esperienza straordinaria con il nostro negozio.